การส่งเสริมและพัฒนาสินค้าและบริการท่องเที่ยวให้เกิดความยั่งยืน

11

แม้ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจะเพิ่มจำนวนมากขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2544 และเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดตั้งแต่ปี 2553 เป็นต้นมา ตลอดระยะเวลา 13 ปี ที่ผ่านมารายได้ต่อวันกลับเพิ่มขึ้นเฉลี่ยเพียงปีละ 1.35% รวมทั้งแรงงาน ในธุรกิจท่องเที่ยวกลับมีแนวโน้มลดต่ำลง ประเทศไทยมีศักยภาพด้านการท่องเที่ยวอย่างมาก แต่กำลังประสบกับปัญหาการขาดแคลนแรงงาน ด้านวิชาชีพการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นปัญหาที่ควรรีบแก้ไข รวมทั้งจะต้องเร่งพัฒนาทักษะด้านภาษา และเพิ่มองค์ความรู้เฉพาะด้านให้กับ 32 ตำแหน่งงานในอาชีพการท่องเที่ยวและบริการ ตามข้อตกลงว่าด้วยการยอมรับคุณสมบัติบุคลากรวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวอาเซียน จัดทำแผนพัฒนาด้านการท่องเที่ยวแห่งชาติควรมีการบูรณการระหว่างหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนที่เกี่ยวข้อง ในการร่วมจัดทำแผนพัฒนาด้านการท่องเที่ยวแห่งชาติ เพื่อสร้างความยั่งยืนให้กับการท่องเที่ยวของประเทศไทย โดยสร้างภูมิคุ้มกันอย่างรอบด้านในทุกมิติ พร้อมมุ่งสร้างรายได้เพิ่มควบคู่ไปกับการกระจายรายได้สู่สังคมและท้องถิ่นอย่างเป็นรูปธรรม

การส่งเสริมและพัฒนาสินค้าและบริการท่องเที่ยวให้เกิดความยั่งยืน ปัจจุบันการเติบโตของการท่องเที่ยวค่อนข้างกระจุกตัวในแหล่งท่องเที่ยวหลักเท่านั้น ซึ่งก่อให้เกิดความเสื่อมโทรมของแหล่งท่องเที่ยวที่ต้องรองรับนักท่องเที่ยวเกินกว่าที่ควร นอกจากนี้การที่รายได้ต่อวันของนักท่องเที่ยวต่างชาติเพิ่มขึ้นเพียง 19.5% ตลอด 13 ปีที่ผ่านมา ชี้ให้เห็นถึงจุดอ่อนที่สำคัญในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าท่องเที่ยวของไทย การพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ซึ่งปัจจุบันขาดแคลนทั้งในด้านจำนวนและคุณภาพ ซึ่งภาคท่องเที่ยวเป็นภาคบริการที่ต้องใช้แรงงานมีฝีมือ จำนวนมาก ดังนั้น หากขาดการพัฒนาบุคลากรที่เหมาะสมอาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ซึ่งปัจจุบันไทยเป็นประเทศที่มีนักท่องเที่ยวที่กลับมาเที่ยวซ้ำสูงกว่า 60%

การส่งเสริมการเชื่อมโยงการเดินทางทางอากาศเพื่อรองรับการท่องเที่ยว ปัจจุบันนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 80% เดินทางเข้าประเทศไทยผ่านทางสนามบิน และ 95% ของนักท่องเที่ยวเหล่านี้ ใช้เพียงสนามบินหลัก แห่ง คือ สุวรรณภูมิ ดอนเมือง และภูเก็ตเท่านั้น ก่อให้เกิดปัญหาในการขยายขีดความสามารถในการรองรับ จึงควรเพิ่มศักยภาพในการรองรับนักท่องเที่ยว โดยกระจายให้มี Hub ทางการบินในระดับนานาชาติในภูมิภาคอื่น ๆ มากขึ้น การปรับปรุงกฎหมายและกฎระเบียบที่เป็นอุปสรรค ประเทศไทยยังมีกฎหมายและกฎระเบียบหลายประการที่ไม่เอื้อต่อการพัฒนาธุรกิจและโครงสร้างในการจัดการด้านการท่องเที่ยว รวมถึงปัญหาในการบังคับใช้กฎหมายที่ไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งควรมีการศึกษาและนำเสนอแนวทางเพื่อปรับปรุงแก้ไข นอกจากนี้ ยังควรเพิ่มแนวทางส่งเสริมและสนับสนุนผู้ประกอบการ SMEs ซึ่งมีอยู่มากกว่า 90% ของผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว เพื่อสร้างรากฐานให้อุตสาหกรรมสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน

Tags :